Palestrante Especialista em Liderança
Palestrante Especialista em Liderança
Sonia Jordão é jurada em apresentação de trabalhos na Contax.
Sonia Jordão é jurada em apresentação de trabalhos na Contax.
A união faz a força
Em julho, os supervisores da Operação Velox participaram do Projeto Nova Geração, baseado na metodologia PDCA, que consiste no engajamento e envolvimento dos colaboradores em prol da melhoria contínua dos processos. Eles foram divididos em grupos e fizeram uso da metodologia traçando ações corretivas e preventivas, além de buscar o alcance dos "indicadores foco" da Operação Velox, que são: Nota de Qualidade, Absenteísmo, TO, Feedback no Prazo e Aderência à Escala. Além de proporcionar uma rica troca de experiências, o Projeto também promoveu o relacionamento interpessoal entre os grupos. A iniciativa foi desenvolvida pela área de Gestão Empresarial (MG).